Ofte stilte spørsmål

Hvor kan jeg se forbruket mitt?

Logg inn på «min side» på Lyse Energiservice eller se din faktura for å se forbruket for din leilighet.

Jeg fikk en veldig høy regning, hvorfor får jeg det?

Det er leilighetens totalforbruk som faktureres deg som eier. Endeleiligheter, leiligheter i 1 etg. med kald kjeller eller leiligheter i øverste etg. med kaldt loft er de som er mest energikrevende å varme opp. Ved å begrense antall rom som varmes opp kan man redusere varmeforbruket en del. Større tiltak som etterisolering er også noe hver enkelt kan vurdere.   

Hvordan virker radiatormåleren og hva menes med en enhet?

For å finne ut hvor mye varme boenheten din bruker, er det installert radiatormålere på varmekildene dine. Radiatormåleren registrerer hvor mange varmeenheter boenheten din har brukt av det totale forbruket for eiendommen. Har du for eksempel brukt 150 enheter til å varme opp leiligheten din, vil du måtte betale for 150 deler av det totale varmeforbruket for eiendommen. Dersom det totale forbruket er 1000 enheter, vil 150 enheter utgjøre 15 % av den totale varmeregningen. Antall enheter du bruker vil variere med forbruket fra måned til måned.

Eierskifte: jeg flytter inn/ut, hva skal jeg gjøre?

Flytter du inn eller ut er det viktig å melde eierskifte til Lyse Energiservice. Dette gjøres ved å fylle ut skjema for eierskifte som ligger lengre opp på denne siden eller kontakte Lyse Energiservice. Det er andelseier som skal registreres på abonnementet.   

Hvordan fungerer varmtvannsmåleren?

Vannmåleren som er installert en mengdemåler (mekaniske vingehjulsmålere). Når vannet flyter forbi så vil vingehjulene rotere og således måle vannmengde av varmt tappevann som passerer måleren. En vannmåler inneholder på samme måte som energimåleren en radiomodul som fjernavleses av radiomottaker.  

Hvordan kan jeg påvirke mitt forbruk?

De viktigste tiltakene man kan gjøre for å redusere kostnadene på fjernvarme i din boligseksjon er å ha et bevisst forhold til hva fjernvarmen benyttes til.

• Ikke la vinduer stå åpne i lengre tid i fyringsperioden. Utluftning skal skje ved at man tre ganger i døgnet åpner vinduene i ca. 5 minutter (gjerne gjennomtrekk), slik at all fuktighet og dårlig luft trekkes ut, uten at møbler og vegg/gulv rekker å bli nedkjølt.  

• Husk å slå av alle radiatorer mens du lufter ut og still termostatventilene tilbake til den samme innstilling etter at vinduene igjen er lukket.  

• Sørg alltid for at luften har fri passasje rundt radiatorene – hvis ikke sendes varmen i retur til varmesentralen/fjernvarmeverket.  

• Tørk aldri klær på radiatoren og «pakk» ikke radiatoren inn i møbler.  

• Utenfor fyringssesongen bør radiatorene kun brukes ved behov. Ellers bør termostaten stå på frost-safe. 

• Det anbefales å kjøpe termometere og henge det på innerveggen.  

• Les av målerne med jevne mellomrom i fyringsperioden og eliminer for ubehagelige overraskelser. Spør noen andre beboere i tilsvarende leiligheter (dvs. samme størrelse og plassering i blokka) om hvor mye de bruker, slik at du kan få en idé om ditt forbruk er høyere.  

• Begrens bading i badekar, og spar mange liter vann. En fem minutter lang dusj koster cirka 45 liter vann, mens et bad i badekar koster cirka 150 liter vann.  

• Oppvasken bør ikke foretas under rennende vann. Bruk enten vaskens propp eller en balje.  

• Tining av matvarer bør ikke skje under rennende vann. Ta i stedet matvarene ut i god tid og legg dem i kjøleskapet. På den måte sparer du på vannet og utnytter samtidig kulden fra frysevarene.

Jeg skal pusse opp badet og trenger å flytte varmtvannsmåler, hvem kontakter jeg?

Kontakt Lyse Energiservice, er du i tvil kan du kontakte styret.

Min radiator skal byttes, hvem ordner med installering av måler?

Det er borettslagets som har vedlikeholdsansvaret på radiatoranlegget. Det er borettslagets rørlegger som melder inn dette byttet til Lyse Energiservice. 

Min radiator bruker energi selv om den er skrudd av, hva er galt ?

De fleste av borettslagets radiatorer har installert frostsikring. De vil derfor slippe gjennom litt vann for å unngå at radiatoren fryser når det er kaldt ute. 

Må jeg lese av målerne selv?

Nei, målerne rapporterer selv inn sine verdier til Lyse. Dersom en måler har sluttet å lyse i displayet må du ta kontakt med Lyse som vil ordne med bytte av måler.